コムサオプティーク
コムサオプティークっていう商品名、絶対君も一遍は目にした事があるはず。このコム
、今や女子中高生や若いOLを始めとした、広範なターゲットから親しまれ
る製品に成長したことは皆知るところ。ちょっと街に繰り出して、女の子達
の出で立ちを窺ったりしたとき、コムサオプティークの鞄や財布でコーディネートする中
高生に出会う機会が多い。コムサオプティークの製品って、無駄が無くて女性らしくて
持ちやすいんだよね。
でも、こんなコムサオプティークの知名度は、大々的な広告を活用する事無く獲得さ
れたものだったってこと耳にしたことあったかな。普通、ファッションブラン
ドって言うと、メーカーが、優れた評価を持つ雑誌等、俗に言う４大メディ
アによって、しっかりしたブランドづくりを図るのが多い。４大メディアは、様
々な演出が可能で、一回にたくさんの標的にコミュニケーション可能で、
IMAGE構築の遂行、潜在顧客へのインフォメーション戦略には、とても効
き目のある手法だからだよ。しかしコムサオプティークは、ブランド形成の手段として、
わざと４大メディアを使わずに、バイラルマーケティングで素晴らしいジャ
パンブランドにもっていったのが信じられない。バイラルマーケティングって
簡単に説明すると口コミのことですけど、コムサオプティークは、このバイラルマーケテ
ィングの実施の方法が非常にうまい企業なのだ。
たとえば、コムサオプティークってわざとホームページを作っていません。そうすれば、
インフォメーションに渇望した標的が、友だちや仲間とできるだけやりとりす
る間にコムサオプティークの噂がより拡大するからなんだね。最初に、ローティーンのグ
ループを知ってるマーケティングカンパニーなどに委託を行う。そして、潜
在顧客で一番慕われているキーパーソンへ製品の使用を促し、そこから
だんだんと評価が開拓される様子を期待するのだ。そうすると、現実にブ
ランドが陳列される販売店へ頻繁な来店もしてもらえるようになる。コムサオプティーク
に関するお知らせを制限してやることで、消されたことや見えないものを理
解し様と考える我々の興味を、巧妙に惹き付けちゃう戦略なんだね。コム
サ以外にその精神的仕組みを使うことで成功した例だと、ドンキホーテな
んかがありますよ。あの、製品が屋根を突き破らんばかりに積み上げられて
、通行をじゃまするくらいごちゃごちゃした迷路みたいな店舗が、わくわくと
した関心を芽生えさせちゃうのです。
それからコムサオプティークが、４つの広告を使わずに、バイラルマーケティングをとり
わけ大切に考える理由はそれだけじゃないのだ。それは、伝えられてい
く噂に真実っぽい感じが強化されるって事。TVCMとかいろんな本に載っ
てるお知らせは、かならず消費者で無い人間、つまり売り手側の論理が
反映されやすいんです。だから、それらに触れる見込み客も、お知らせ
を簡単に飲み込まず、うたがいの気持を突き刺します。そうすると、宣伝の
エフェクトも弱まり、役に立たないお金などが見られるようになる。その点、
口頭の情報伝達だったら、実際にブランドを利用してみた知人の意見を
参考にできるため、論理性の高い騙しが少ない感じのニュースになるのだ
。そうすると、標的はニュースを素直に受け入れ、多くの販促費とも無縁と
なり、マーケティングの有効性が上昇し、効率の良い経営が可能となるん
だね。コムサオプティークがホームページを用意しない事情において、じつはこういっ
た意図があるんですよ信じられなくない？
